CONDIZIONI GENERALI

Articolo 1. Applicabilità di queste condizioni

Queste condizioni si applicano a ogni offerta e a ogni contratto tra Pharma Hermetic BeNeLux, in seguito denominata Polo Cosmetics B.V., e un acquirente, in cui Polo Cosmetics B.V. ha dichiarato che queste condizioni sono applicabili, nella misura in cui le parti non abbiano espressamente derogato a queste condizioni.

Articolo 2. Offerte

Le offerte effettuate da Polo Cosmetics B.V. sono senza impegno e valide per 30 giorni, salvo diversa indicazione. I prezzi indicati nell’offerta sono esclusi IVA, salvo diversa indicazione.

Articolo 3. Consegna

1. Salvo diverso accordo, la consegna avviene Franco al compratore.
2. L’acquirente è obbligato ad accettare i beni acquistati al momento della consegna o al momento in cui gli stessi sono messi a sua disposizione in base all’accordo. Se l’acquirente rifiuta l’accettazione o è negligente nel fornire le informazioni o le istruzioni necessarie per la consegna, i beni saranno immagazzinati a rischio dell’acquirente. In tal caso, l’acquirente sarà responsabile di tutti i costi aggiuntivi, inclusi i costi di stoccaggio.
3. Consegne tramite webshop. I prodotti acquistati tramite il webshop vengono inviati sigillati. Se il sigillo viene rotto, il prodotto non può essere restituito.

Articolo 4. Termine di consegna

Un termine di consegna concordato non è un termine fatale, a meno che diversamente concordato espressamente. In caso di mancata consegna tempestiva, l’acquirente dovrà mettere Polo Cosmetics B.V. in mora per iscritto.

Articolo 5. Consegne parziali

Polo Cosmetics B.V. è autorizzata a effettuare consegne parziali dei beni venduti. Questo non si applica se una consegna parziale non ha valore indipendente. Se i beni vengono consegnati parzialmente, Polo Cosmetics B.V. ha il diritto di fatturare ciascuna parte separatamente.

Articolo 6. Requisiti tecnici, ecc.

Se i beni consegnati nei Paesi Bassi devono essere utilizzati al di fuori dei Paesi Bassi, Polo Cosmetics B.V. è responsabile che i beni consegnati soddisfino i requisiti o le norme tecniche stabilite dalle leggi o normative del Paese in cui i beni devono essere utilizzati, se l’uso all’estero è stato menzionato al momento della conclusione dell’acquisto. Altri requisiti tecnici richiesti dall’acquirente per i beni consegnati, diversi dai requisiti normali, devono essere segnalati esplicitamente dall’acquirente al momento della conclusione del contratto di acquisto.

Articolo 7. Campioni, modelli ed esempi.

Se Polo Cosmetics B.V. ha mostrato o fornito un modello, campione o esempio, ciò è considerato puramente a scopo indicativo: le caratteristiche dei beni da consegnare possono differire da quelle del modello, campione o esempio, a meno che sia stato espressamente specificato che sarebbe stata fornita una consegna conforme al modello, campione o esempio mostrato o fornito.

Articolo 8. Riservatezza

Entrambe le parti sono tenute a mantenere la riservatezza di tutte le informazioni confidenziali che hanno ottenuto l’una dall’altra o da altre fonti nell’ambito del loro accordo. Le informazioni sono considerate confidenziali se sono state comunicate dall’altra parte o se ciò deriva dalla natura delle informazioni.

Articolo 9. Proprietà Intellettuale

1. Senza pregiudizio di quanto stabilito nell’articolo 8 (Riservatezza) di queste condizioni, Polo Cosmetics B.V. si riserva tutti i diritti e le autorizzazioni previsti dalla legge sul diritto d’autore.
2. Tutti i documenti forniti da Polo Cosmetics B.V., come rapporti, consulenze, progetti, bozzetti, disegni, software, sono destinati esclusivamente all’uso dell’acquirente e non possono essere riprodotti, resi pubblici o resi noti a terzi senza il preventivo consenso di Polo Cosmetics B.V.

Articolo 10. Marchio registrato

All’acquirente è vietato utilizzare il nome Polo Cosmetics B.V. come parte della sua denominazione commerciale. È altresì vietato rimuovere o modificare marchi, segni distintivi, numeri o altre indicazioni, ad esempio relative a brevetti.

Articolo 11. Modifiche ai beni da consegnare

Polo Cosmetics B.V. è autorizzata a consegnare beni diversi da quanto concordato, se si tratta di modifiche ai beni da consegnare, all’imballaggio o alla documentazione correlata, che sono richieste per soddisfare le disposizioni legali applicabili, o se si tratta di modifiche minori al bene che rappresentano un miglioramento.

Articolo 12. Risoluzione del contratto

1. Le richieste di pagamento di Polo Cosmetics B.V. nei confronti dell’acquirente sono esigibili immediatamente nei seguenti casi:

• Se dopo la conclusione del contratto, Polo Cosmetics B.V. viene a conoscenza di circostanze che danno a Polo Cosmetics B.V. ragionevoli motivi per temere che l’acquirente non adempia ai suoi obblighi;
• Se Polo Cosmetics B.V. ha chiesto all’acquirente di fornire garanzie al momento della conclusione del contratto e queste garanzie non sono state fornite o sono insufficienti. In questi casi, Polo Cosmetics B.V. è autorizzata a sospendere l’esecuzione del contratto o a sciogliere il contratto, fatto salvo il diritto di Het Kappersland di richiedere il risarcimento dei danni.

2. Se si verificano circostanze riguardanti persone o materiali che Polo Cosmetics B.V. si serve o solitamente si serve nell’esecuzione del contratto, che sono di tale natura che l’esecuzione del contratto risulta impossibile o inaccettabile secondo i criteri di equità e buona fede, Polo Cosmetics B.V. ha il diritto di sciogliere il contratto.

Articolo 13. Forza maggiore

1. Le parti non sono tenute ad adempiere a alcuna delle obbligazioni previste dal contratto se sono impedite da circostanze al di fuori della loro sfera di influenza, che impediscono temporaneamente o permanentemente l’adempimento.
2. Inoltre, le parti considerano forza maggiore le circostanze che impediscono l’adempimento delle obbligazioni contrattuali, se queste circostanze non sono imputabili a loro né in base alla legge, al contratto o agli standard sociali vigenti.

Articolo 14. Responsabilità

1. Polo Cosmetics B.V. non sarà in alcun modo responsabile per eventuali danni diretti o indiretti subiti dall’acquirente o da terzi, a meno che non sia dimostrata negligenza grave da parte di Polo Cosmetics B.V.
2. In ogni caso, la responsabilità di Polo Cosmetics B.V. è limitata al valore dell’importo dell’ordine.

Articolo 15. Pagamenti

1. Salvo diversa disposizione nel contratto o nei Termini e Condizioni, l’acquirente è tenuto a pagare l’importo dovuto entro 14 giorni dalla data della fattura, senza diritto a sconti o compensazioni.
2. L’acquirente non è autorizzato a detrarre o compensare l’importo dovuto con qualsiasi importo che Polo Cosmetics B.V. potrebbe eventualmente dovergli.

Articolo 16. Interesse e spese

1. Se l’acquirente non adempie ai suoi obblighi di pagamento o non lo fa tempestivamente, l’acquirente sarà in mora senza ulteriore sommazione o notifica formale. Polo Cosmetics B.V. avrà diritto a interessi sul pagamento dovuto a decorrere dalla data di mora fino alla data di pagamento integrale all’aliquota legale vigente.
2. In caso di mora di pagamento, l’acquirente sarà tenuto a rimborsare a Polo Cosmetics B.V. tutte le spese giudiziarie ed estragiudiziarie sostenute da Polo Cosmetics B.V.

Articolo 17. Riservatezza e trattamento dei dati

1. Polo Cosmetics B.V. rispetta la privacy dell’acquirente e tratta i dati personali con la massima cura. I dati personali vengono trattati in conformità con la normativa sulla privacy applicabile e con la nostra Informativa sulla privacy.
2. I dati personali forniti dall’acquirente a Polo Cosmetics B.V. verranno utilizzati al solo scopo di eseguire l’ordine dell’acquirente e non saranno forniti a terzi senza il consenso dell’acquirente, a meno che ciò sia necessario per l’esecuzione dell’ordine o richiesto dalla legge.

Articolo 18. Reclami e responsabilità

1. L’acquirente è tenuto a verificare immediatamente i beni consegnati dopo il ricevimento. Qualsiasi difetto o danneggiamento deve essere segnalato per iscritto a Polo Cosmetics B.V. entro 14 giorni dalla data di consegna.
2. I reclami devono essere presentati in forma scritta e motivata a Polo Cosmetics B.V.
3. Se un reclamo è giustificato secondo il paragrafo 1, Polo Cosmetics B.V. può scegliere di sostituire i beni consegnati senza addebiti, o di rimborsare l’importo pagato per i beni restituiti.

Articolo 19. Restituzione di beni

1. L’acquirente ha il diritto di restituire i beni acquistati entro 14 giorni dalla data di consegna, senza fornire una motivazione, a meno che i beni siano stati utilizzati o danneggiati.
2. Il periodo di restituzione inizia il giorno dopo la consegna.
3. L’acquirente deve notificare a Polo Cosmetics B.V. la sua decisione di esercitare il diritto di recesso per iscritto, ad esempio tramite lettera o e-mail.
4. L’acquirente è tenuto a restituire i beni acquistati a Polo Cosmetics B.V. immediatamente, ma comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere.
5. I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico dell’acquirente.
6. Polo Cosmetics B.V. rimborserà all’acquirente tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard per la consegna dei beni, entro 14 giorni dalla data in cui Polo Cosmetics B.V. è informata della decisione dell’acquirente di recedere dal contratto. Polo Cosmetics B.V. utilizzerà lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’acquirente per il rimborso, a meno che l’acquirente non acconsenta a un diverso metodo di rimborso.
7. Polo Cosmetics B.V. ha il diritto di trattenere il rimborso finché non avrà ricevuto i beni restituiti o finché l’acquirente non avrà dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Articolo 20. Revoca del diritto di recesso

Polo Cosmetics B.V. si riserva il diritto di rifiutare una richiesta di revoca del diritto di recesso o di restituzione dei beni se Polo Cosmetics B.V. sospetta ragionevolmente che i beni siano stati aperti, utilizzati o danneggiati dall’acquirente o da terzi.

Articolo 21. Interventi non autorizzati

1. L’acquirente non è autorizzato ad apportare alcuna modifica ai beni consegnati o a far sì che terzi apportino tali modifiche senza il previo consenso scritto di Polo Cosmetics B.V.
2. Se l’acquirente o un terzo apporta comunque delle modifiche ai beni consegnati, qualsiasi responsabilità di Polo Cosmetics B.V. per i danni causati da tali modifiche sarà esclusa.

Articolo 22. Soluzioni offerte da Polo Cosmetics B.V.

L’acquirente riconosce che i prodotti erboristici possono avere un’efficacia diversa da persona a persona. Polo Cosmetics B.V. può quindi fornire soluzioni personalizzate basate sulla situazione individuale dell’acquirente. Tuttavia, Polo Cosmetics B.V. non può garantire un risultato specifico e non si assume alcuna responsabilità per l’efficacia delle soluzioni offerte.

Articolo 23. Diritto applicabile e foro competente

1. Il diritto olandese si applica a tutti i contratti tra Polo Cosmetics B.V. e l’acquirente.
2. Tutte le controversie che sorgono tra Polo Cosmetics B.V. e l’acquirente in relazione a un contratto o a condizioni di vendita e consegna saranno devolute esclusivamente al giudice competente nel distretto in cui si trova la sede di Polo Cosmetics B.V., a meno che la legge disponga diversamente.

Articolo 24. Modifiche e interpretazione

1. In caso di divergenze tra la versione olandese e la versione tradotta di queste condizioni, la versione olandese avrà la precedenza.
2. Polo Cosmetics B.V. ha il diritto di modificare o integrare queste condizioni di vendita e consegna. Le modifiche e gli integramenti entrano in vigore nel momento in cui sono stati comunicati all’acquirente.
3. In caso di domande sulla interpretazione o l’applicazione di queste condizioni, il testo olandese sarà determinante.

Articolo 25. Deposito

Questi Termini e Condizioni sono depositati presso il Tribunale Distrettuale di Almelo, Paesi Bassi, con il numero 10/2006.

Polo Cosmetics B.V. Gerard Doustraat 4 7606 GB Almelo Paesi Bassi

T: 0546 – 569 917 E: info@polocosmetics.com Sito web: www.polocosmetics.com Partita IVA: 0062.62.296.B01 IBAN: NL92RABO 0129 0604 88 Camera di Commercio (KvK): 08.05.81.44