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  • Indolore e adatto a tutti i tipi di capelli
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Quali sono i tempi di consegna?

Tutti i prodotti nel nostro negozio vengono consegnati con un tempo di consegna. Per i Paesi Bassi, questo sarà di 1 giorno, ovvero il momento in cui il prodotto lascia il nostro magazzino. Successivamente, trasmettiamo l’ordine a PostNL. Per il Belgio, il Lussemburgo e la Francia, ciò può richiedere 2 o 3 giorni. Per altri paesi, circa 5 giorni, controlla i tempi di consegna su Post.NL.

Posso avere il mio ordine consegnato ad un altro indirizzo?

Sì, è possibile ricevere l’ordine a un indirizzo diverso. Al momento dell’ordine, puoi indicare se desideri che il prodotto venga consegnato all’indirizzo di fatturazione o a un altro indirizzo.

Quando riceverò il mio ordine?

Facciamo del nostro meglio per consegnare il vostro ordine il più velocemente possibile al vostro indirizzo. Potete accedere al vostro account per visualizzare lo stato attuale del vostro ordine. Inoltre, vi terremo informati sullo stato del vostro ordine tramite e-mail. Lo stato può variare tra “in elaborazione,” “in attesa,” “completato” o “annullato.”

Attraverso PostNL, riceverete un codice di tracciamento per seguire il vostro ordine all’indirizzo e-mail fornito. Vi preghiamo di assicurarvi di accettare o designare le e-mail da noi o da PostNL come affidabili. Vi consigliamo anche di controllare la vostra cartella spam.

In quali paesi si invia?

Spediamo i nostri ordini in Belgio, Lussemburgo, Francia, Paesi Bassi.

Posso anche ritirare il mio ordine?

Puoi ritirare il tuo ordine su appuntamento.

Quali sono i costi di spedizione?

Nei Paesi Bassi offriamo la spedizione gratuita per gli acquisti a partire da € 60,- inclusa l’IVA. Per gli ordini nei Paesi Bassi inferiori a € 60,-, verranno addebitati € 7,50 di spese di spedizione.

Per le consegne in Belgio, Francia, Lussemburgo, la spedizione è gratuita per gli acquisti a partire da € 100,- inclusa l’IVA. Per le consegne inferiori a € 100,-, verranno addebitati € 13,- di spese di spedizione.

Quando ordinate più prodotti, cerchiamo di consegnarli il più possibile in un’unica spedizione. Se Pharma Hermetic consegna il vostro ordine più volte, naturalmente pagherete solo una volta le spese di spedizione.

Come funziona il pagamento con Bonifico bancario diretto, i-DEAL, Klarna, Visa, Mastercard, Mollie, PayPal, Bancontact, Giropay, Apple Pay?

Bonifico bancario diretto, i-DEAL, Klarna, Visa, Mastercard, Mollie, PayPal, Bancontact, Giropay, Apple Pay sono modi molto semplici per pre-ordinare il vostro ordine. È sufficiente pagare l’ordine online tramite la propria banca. Segui i seguenti passaggi per pagare tramite Bonifico bancario diretto, i-DEAL, Klarna, Visa, Mastercard, Mollie, PayPal, Bancontact, Giropay, Apple Pay:

Scegli il metodo di pagamento che preferisci.
Sarai quindi reindirizzato al tuo ambiente di Internet banking. Qui puoi approvare il pagamento.
L’importo verrà addebitato sul conto. Non dimenticate di tornare al negozio Pharma Hermetic Benelux per completare il pagamento.

Dove posso trovare informazioni sulle mie fatture e pagamenti?

La fattura ti verrà inviata per posta una volta effettuato l’ordine.

Puoi anche accedere al tuo account personale nel negozio online. Tutti gli ordini attuali e precedenti sono elencati qui.

Qual è il nostro numero di conto bancario?

Naturalmente, puoi anche inviare il denaro sul nostro conto bancario. Puoi inviarlo a IBAN: NL92RABO0129060488. Si prega di ricordare di citare il riferimento di pagamento e/ o il numero cliente.

Cosa devo fare se il mio pagamento con ideale ha fallito?

Puoi provare ad accedere al tuo account e scegliere di effettuare nuovamente un pagamento. Inoltre, ci può essere un leggero ritardo nell’elaborazione dei pagamenti. Se non siete in grado di farlo di nuovo, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti al +31 (0)546 – 569 917 (lingua Olandese / Inglese).

I metodi di pagamento utilizzati sono sicuri?

I nostri metodi di pagamento sono sicuri secondo i requisiti. Ad esempio, è possibile pagare in modo sicuro tramite Bonifico bancario diretto, i-DEAL, Klarna, Visa, Mastercard, Mollie, PayPal, Bancontact, Giropay, Apple Pay. Questi metodi di pagamento ti consentono di pagare tramite la tua banca e completare la transazione in modo sicuro.

Quali metodi di pagamento ha il vostro shop on-line?

Si può pagare a Pharma Hermetic Benelux in modi diversi. In questo momento è possibile pagare con: Bonifico bancario diretto, i-DEAL, Klarna, Visa, Mastercard, Mollie, PayPal, Bancontact, Giropay, Apple Pay.

Rimborsi sul tuo conto?

Per effetuare rimborsi, clicate su questo link per la nostra politica sui resi e ritorni.

 

 

Come faccio a trovare un articolo?

I prodotti di Pharma Hermetic possono essere trovati navigando attraverso il menu o utilizzando la funzione di ricerca in alto a destra accanto al nostro logo.

Come posso riscattare un codice sconto?

Primo posto articoli nel carrello. Visualizza il carrello cliccando sul pulsante checkout sul carrello. È quindi possibile inserire un codice sconto nel campo coupon sul lato sinistro dei prodotti. Lo sconto verrà elaborato automaticamente se viene inserito il codice corretto.

Perché non ho ancora ricevuto la conferma del mio ordine?

L’email potrebbe essere finita nella casella di posta indesiderata. È anche possibile che ci sia stato un errore di battitura nell’indirizzo email fornito. Se non trovi la email di conferma nemmeno lì, potrebbe esserci un problema con il tuo ordine. In tal caso, ti preghiamo di contattarci al numero: +31 – (0)546 – 569 917 o all’indirizzo sales@polocosmetics.com. (Olandese, Inglese, Tedesco, a volte Italiano)

Cosa devo fare se dimentico la password?

Nessun problema. Clicca qui, inserisci il tuo indirizzo email e in pochi minuti riceverai un’email per recuperare la tua password.

Come posso creare un account?

Fai clic su “Registrati” nella sezione “Account”. Nella pagina di registrazione, puoi inserire le tue informazioni personali. Dopo di ciò, fai clic su “Invia”, e il tuo account verrà creato.

Come posso modificare i miei dati cliente?

Accedi al nostro webshop. È quindi possibile modificare le informazioni. Se hai problemi di accesso, chiama il nostro Servizio Clienti: +31 (0)546 – 569 917 o mandate un messagio á sales@polocosmetics.com

Cosa devo fare se ho ricevuto un articolo sbagliato?

Gli ordini vengono elaborati con la massima cura presso Pharma Hermetic Benelux. In un caso specifico, qualcosa potrebbe andare storto. In questo caso, contattateci al numero: +31 )0’546 – 569 917 oppure  mandateci un messagio á sales@polocosmetics.com

È sicuro fare acquisti nel vostro negozio online?

Il negozio Pharma Hermetic Benelux utilizza il certificato SSL. Crittografa tutti i dati personali, in modo che non possano essere visualizzati da altri. Non condividere mai le tue informazioni personali con altri. Pharma Hermetic Benelux rispetta le norme di legge e la legislazione sulla privacy.

Come posso effettuare un ordine?

Si può facilmente ordinare un prodotto da Pharma Hermetic Benelux.
Passo 1: Scegliere il prodotto che si desidera ordinare e fare clic sul “nel carrello” ordine pulsante.
Passo 2: È quindi possibile scegliere di continuare lo shopping o andare a “Visualizza carrello”, o selezionare “Checkout”.
Passo 3: Controllare il vostro ordine, quindi fare clic su “Continua Checkout”.
Passo 4: In questa pagina si compila i tuoi dati personali, il metodo di spedizione e il metodo di pagamento. È possibile completare l’ordine cliccando su “Ordine Place” e scegliere le seguenti opzioni di pagamento; Bonifico bancario diretto, i-DEAL, Klarna, Visa, Mastercard, Mollie, PayPal, Bancontact, Giropay, Apple Pay

Quali sono i costi di spedizione?

All’interno dei Paesi Bassi offriamo la spedizione gratuita per acquisti a partire da €60,- inclusa IVA. Per ordini nei Paesi Bassi inferiori a €60,-, verranno addebitati €7,50 di costi di spedizione.

Per le consegne in Belgio, Francia, Lussemburgo, la spedizione è gratuita per acquisti a partire da €100,- inclusa IVA. Per consegne al di sotto di €100,-, verranno addebitati €13,- di costi di spedizione.

Quando ordini più prodotti, cerchiamo di consegnarli il più possibile in un’unica spedizione. Quando Pharma Hermetic consegna il tuo ordine in più parti, naturalmente pagherai solo una volta i costi di spedizione.

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